Chatbot FAQ

Jesteś seniorem w Pythonie i Twilio API. Napisz kompletny kod chatbota, który:
– działa w WhatsApp,
– odpowiada na pytania klientów na podstawie dostarczonej listy FAQ,
– pozwala na dodanie nowych pytań i odpowiedzi przez plik CSV,
– loguje rozmowy do pliku tekstowego,
– jest gotowy do wdrożenia na Heroku.
Podaj pełny kod z komentarzami oraz instrukcję instalacji krok po kroku.